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Thread: Wie gehe ich bei einem Crash während der Installation vor?

  1. #1
    skobbler Support
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    Wie gehe ich bei einem Crash während der Installation vor?

    Grundsätzlich gilt:
    Wenn Du einen Kontinent oder die Welt als In-App-Kauf erworben hast, musst Du nicht automatisch alle Länder installieren, nur um sie "zu haben". Du kannst sie je nach Bedarf per WLAN jederzeit einzeln installieren, austauschen und später selbstverständlich erneut kostenlos installieren.

    Gehe dazu in die App --> Upgrades --> Erneut herunterladen --> gib hier das Passwort zu der Apple ID (= Emailadresse) ein, mit der Du die Karten das erste Mal gekauft hast. Sie stehen Dir nun wieder unter Installationsstatus --> Installiert zur Verfügung.

    Ganz wichtig nach dem iOS 5-Update: Du solltest auf jeden Fall Folgendes überprüfen:

    1. Gehe in die Einstellungen Deines Gerätes --> „iCloud“
    2. Hier musst Du unbedingt darauf achten, dass die alte Apple ID drin steht, mit der Du unsere skobbler Navigation (alte Version) bzw. GPS Navigation 2 (Update) gekauft hast. Wenn nicht, musst Du u. U. noch einmal für alles (auch bei anderen Apps) bezahlen, wenn Du die App erneut herunterladen willst. Das hat Apple an dieser Stelle leider nicht ganz geschickt gemacht, also: immer überprüfen und erst dann die App inkl. In-App Käufe erneut kaufen!


    Hat sich die GPS Navigation 2 bereits aufgehängt und lädt nicht mehr weiter, dann starte zunächst Dein Gerät komplett neu (reboot). Sollte dies auch nicht helfen, dann deinstalliere die App komplett, starte Dein Gerät neu und installiere sie anschließend wieder. Dieser Prozess ist für Dich kostenfrei, solange Du weiterhin die selbe Apple ID wie für den ersten Kauf verwendest. Überprüfe dies bitte in den Einstellungen Deines Geräts unter "Store".

    Achtung:
    Mit einer Neuinstallation gehen bereits installiertes Kartenmaterial sowie angelegte Favoriten verloren. Sie müssen wie oben beschrieben anschließend wieder neu installiert bzw. angelegt werden.
    Last edited by Christin; 28.08.2012 at 10:24.

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