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View Full Version : Sperrung wird ignoriert



ampeer
04.11.2014, 18:13
Im AK Kaarst sind zur Zeit einige Abfahrten zwischen A52 und A57 wegen Baustelle gesperrt. Baustellenhinweise erscheinen zwar auf der Karte und ein englischer Text darauf informiert auch über Sperrungen, aber bei der Routenplanung wird das vollständig ignoriert und die Route durch eine gesperrte Abfahrt gelegt.

Google macht das übrigens an der Stelle richtig und nimmt eine existierende Abfahrt mit Wendung an der nächsten Ausfahrt.

makiHD
06.11.2014, 17:24
In dem Fall würde ich das an den Support unter support@skobbler.com melden.
Denn die Anzeige geschieht ja über INRIX und wird auch in der Basis-Verkehrsversion (also ohne Live-Traffic-Abo) in das Routing einbezogen und sollte dementsprechend auch umgesetzt werden.

ampeer
07.11.2014, 09:55
Schreibt man an den Support besser auf deutsch oder auf englisch?? Ich weiß garnicht, ob das eine deutsche Firma ist?

EDIT: selbst gefunden - Firmensitz ist Berlin - hab das also mal an den support per email gemeldet.

ampeer
03.06.2015, 08:31
Der Fehler ist weiterhin vorhanden. Das nervt. Insbesondere, weil es defnitiv kein Problem fehlerhafter Verkerhsinfos ist. Es werden nämlich sogar in der App Symbole auf der Karte angezeigt, in deren Beschreibung die Sperrung der Abfahrten exakt beschrieben steht.

Nur das Routing ignoriert das penetrant. Die Sperrungen sind übrigens schon ein Jahr lang aktiv und werden es weitere Monate auch bleiben.

Das ist ziemlich schwach, dass das Routing von Skobbler / Scout das nicht schafft. Wo alle anderen Dienste die ich probiert habe das hinbekommen!

Und die Antworten des Support, die penetrant den schwarzen Peter den Verkehrsinfos zuschieben helfen hier auch nicht wirklich weiter, denn daran liegt es ja offensichlich nicht.

RC23
04.06.2015, 12:35
Der Support sitzt in Deutschland, also schreibt die aktuellen Probleme ausreichend detailliert an den Support. Screenshots machen die Sache noch anschaulicher.

support@skobbler.com