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View Full Version : App stürzt laufend ab



jhuebner1
13.10.2014, 09:34
Hallo,

habe mir am Freitag die kostenpflichtige Skobbler GPS Nav & Map App aus dem Store gekauft.
Basiskarte Deutschland, kostenpflichtig dann noch Frankreich.

Version für Android.
Handy ist ein nagelneues LG P875
Android ist 4.1.2
Kernel 3.4.0
Handy ist nicht gerootet.

Die App startet recht gut, allerdings komme ich nur zum Startbildschirm.
Sobald ich die Navi starten will, zeigt er mir meistens noch die Routen an, dann stürzt er ohne Kommentar ab.

Habe die App im Offlinemodus, es hat von ca. 40 versuchen 1x geklappt.
Und das auch nur, bis ich die Musik über Bluetooth einschalten wollte.
Als ich dann im Fenster zurück zu Skobbler wollte, stürzte er schon wieder ab.

Skobbler ist die neueste Version drauf, kein Update möglich.

Ich hab keine Ahnung, wo die Karte installiert ist.
Vermute auf der SD Karte (da 32 GB Karte und intern bei LG recht beschränkt).
Ich hab aber keine Möglichkeiten mehr, die Karte zu finden und dann am PC zu verschieben.
Auch kann ich die Karte nicht in der App oder auf dem Handy verschieben zurück in den Telefonspeicher.

Was kann ich tun?

Anfrage an den Support eben gestellt.

Gruß
jhuebner

makiHD
13.10.2014, 11:42
Hi und willkommen an Bord.
Am besten installierst Du die ganze App komplett neu.

- App-Einstellungen "Daten löschen" wählen
- dann App selbst deinstallieren
- Handy neustarten (!)
- App erneut aus dem Store installieren.

Klappt es so?

jhuebner1
14.10.2014, 10:30
Hallo makiHD,

vielen, vielen Dank!
Hat geklappt!

Karten müssen im Handy gespeichert werden; nicht auf SD Karte.

Jetzt läuft es.....

Gruß
Jens

makiHD
14.10.2014, 14:46
Hallo Jens, gern geschehen.

Sleinir
04.11.2014, 15:23
Ich habe das gleiche Problem. Nach dem Startbildschirm erscheint die Karte im Schachbrettmuster, und dann stürzt das Programm ab.
Der Lösungsvorschlag (oben) führte bei mir nur kurzfristig zum Erfolg. Beim nächsten Versuch war der Fehler wieder da.

Gerät: Samsung S4 Android 4.4.2

Gruß Sleinir

makiHD
04.11.2014, 15:25
Hm, das S4 ist eigentlich ein recht weit verbreitetes Gerät, auf dem sollte es schon gut laufen.

Hast Du mal geprüft, ob vielleicht auch bei Dir die Kartendaten auf die SD-Karte verschoben wurden?
App komplett gelöscht und neu installiert hast Du?

Sleinir
04.11.2014, 15:30
Ja wie oben beschrieben, gelöscht u. wieder installiert.

Sleinir
04.11.2014, 15:37
Wie kann ich feststellen ob die Kartendaten auf die SD Karte verschoben wurden?
Sorry aber bin blutiger Anfänger.

Sleinir
04.11.2014, 15:48
Hab einen Ordner auf der SD Karte gefunden "com.skobbler.forevermapng"

makiHD
04.11.2014, 16:51
Ok, dann hast Du einen Fehler beim All-Löschen gemacht. Ist aber nicht dein Fehler, das ist einfach blöd gemacht.

Danke für den Hinweis für den Ordner - der hat mich draufgebracht.

Bitte gehe so vor:

- Installiere dir Scout wieder
- kurz Starten und initialisieren lassen, musst keine Karte herunterladen
- Nun wechsle in die Einstellungen --> Apps verwalten. --> Alle
- suche dort nach "Scout" und tippe drauf. Nun wähle dort (WICHTIG!) den Punkt: "Daten löschen" -> ja.

Dies sollte ungefähr so aussehen: http://screenshots.de.sftcdn.net/blog/de/2012/02/anwendungen_uebersicht.png
(Screenshot ist von Android 2.3, aber der Weg ist derselbe).

Nur durch "Daten löschen" wird auch wirklich der Ordner "ForeverMap" geleert bzw. gleich ganz gelöscht.

-Nach "Daten löschen" kannst Du oben auf "Deinstallieren" tippen.
-Checke dann bitte per Dateimanager, ob der Ordner weg ist. Falls nicht: manuell löschen (getippt halten --> löschen).
-Starte dein Handy dann neu
-Installiere Scout über den Store neu.

Ich hab keine Ahnung, warum bei Deinstallieren nicht auch "Daten löschen" automatisch ausgeführt wird, aber so ist es nun leider.
Vielleicht geht es so schon wieder.