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View Full Version : GPS Navigation & Maps stürzt immer nach 6-12 Minuten ab



Fridolin
14.02.2014, 10:49
Hallo Skobbler-Support, hallo Foren-User,

wir haben letzten Samstag für unser ZTE Grand S Flex mit Android 4.1 Skobbler GPS & Navigation bei Google Play gekauft mit Deutschland- und Tschechei-Karte. Download und Installation alles erfolgreich, aber:

- Beim Betrieb im Auto stürzt die App immer nach ca. 6 - 12 Minuten Betrieb ab. Es kommt ein schwarzer Bildschirm, dann eine Weile nichts und anschließend der normale Android Desktop. Wir haben das sicher 10x probiert, länger als 12 Minuten war die App nicht zu betreiben. Und wir sind über's Land gefahren, nicht durch eine Innenstadt wo die App sonderlich viel "zu tun" hätte.

- Des weiteren kommt (während der paar Minuten bis zum Absturz) alle paar Sekunden die Warnung, dass kein GPS anläge - selbst auf freiem Feld, nicht im Tal oder Wald. Nach paar Sekunden ist die Warnung dann zwar wieder weg, kommt aber bald darauf wieder.

- Das ZTE Smartphone ist vielleicht 4 Wochen alt und funktioniert ansonsten. Es ist z.B. das Geocaching-Programm c:geo installiert, bei welchem man auch OSM-Karten einsetzen kann, aber hier funktioniert der GPS-Empfang tadellos und es stürzt auch nicht ständig reproduzierbar ab. Das Smartphone ist auch nicht sonstwie verbastelt oder verkonfiguriert, hier läuft das originale Android 4.1 von ZTE drauf.

Wie kommen wir zu einer stabilen Skobbler-Anwendung? So wie im Moment ist sie nicht praktisch nutzbar, nach dem Absturz hat die App sogar ihr Ziel vergessen...

Ich habe diesen Text am 08.02. bereits per Mail an die Supportmailadresse geschickt, aber außer einer automatischen Eingangsbestätigung mit dem Text, dass ich nach 2, spätestens aber 4 Werktagen Antwort erhielte, keine weitere Regung des Support bemerkt. Das wirft schon mal kein gutes Licht auf die Firma. :(

Wer kann helfen?

Fridolin

makiHD
14.02.2014, 10:55
Hallo Fridolin, willkommen an Bord.

funktioniert denn die Standortbestimmung mit Google Maps?

Hast Du mal probiert, den Anwendungsspeicher komplett zu löschen? (Einstellungen --> Anwendungen --> Skobbler --> Daten löschen.
Damit wird die App komplett resettet.

Versuche auch mal, vorher einen GPS-Fix mit Google Maps zu machen, wenn Du lokalisiert bist, wechsel zu skobbler und schau, ob der aktuelle Standort bei Dir in Skobbler angezeigt wird.

Ansonsten kann ich Dir noch sagen, dass die neue Version einige Problemchen der alten Version beheben wird (bin beim Betatest). Und mit etwas Glück lässt die neue Version auch nicht mehr sehr lange auf sich warten. Aber wäre natürlich gut, wenn wir das vorher schon hinkriegen.

Der Skobbler-Support ist tatsächlich manchmal etwas lahm, daher versuchen wir Dir zu helfen, so gut es geht :)

Fridolin
21.02.2014, 11:38
Hast Du mal probiert, den Anwendungsspeicher komplett zu löschen? (Einstellungen --> Anwendungen --> Skobbler --> Daten löschen.
Damit wird die App komplett resettet.

Danke für den Tip, makiHD. Haben das gemacht, und seitdem hält er zumindest 30 Minuten durch :) (länger konnten wir noch nicht testen), also kein weiterer Absturz bisher. Bin schon gespannt auf die nächste größere Tour...

Fridolin.

makiHD
21.02.2014, 12:06
Hallo Fridolin, danke für deine Rückmeldung. Zusätzlich noch bitte das große Update von gestern installieren, wenn es denn nicht schon drauf ist - behebt viele kleine Probleme und macht die App wieder ein ganzes Stück "runder" :)