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View Full Version : funktioniert nicht



torgovanov
11.05.2010, 16:07
Hab mal ne Frage,
habe mir skobbler vor etwas längerer Zeit runtergeladen, es funktioniert bei mir aber nicht. Hatte gedacht, vielleicht liegt das an der Umstellung zu opensource. habe also abgewartet: funktioniert aber immer noch nicht. Und zwar komme ich gar nicht erst ins Programm!! der Anfangsbildschirm erscheint und danach bin ich auf einmal wieder in meiner iphone-homebereich ?!
die iphone software ist auf dem neuesten Stand. Da ich nun ein Ersatz-iphone (3G) bekommen habe, habe ich skobbler nun nochmals runtergeladen und es funktioniert immer noch nicht! Was kann das sein??

Gruß

bjoernd
11.05.2010, 16:52
Hallo torgovanov,

es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit unserer Anwendung hast. Ich schlage dir die Neuinstallation wie folgt vor:

1. Halte das skobbler Icon auf dem iPhone lange gedrückt, bis das Icon zu vibrieren anfängt.
2. Klicke auf das “X” in der linken oberen Ecke des skobbler Icons.
3. Wähle “Löschen” aus.
4. Klicke auf den “Home”-Knopf unter dem Bildschirm.
5. Schalte nun das Mobiltelefon komplett aus und wieder an.
6. Klicke auf dem iPhone auf das Icon “App Store”.
7. Klicke in der unteren Leiste auf das zweite Icon von rechts (”Suchen”).
8. Gebe in der Leiste oben als Suchbegriff “skobbler” (ohne Anführungszeichen) ein.
9. “Kaufe” skobbler erneut. Es entstehen Dir KEINE Kosten! Du wirst direkt eine Meldung erhalten, dass Du skobbler bereits gekauft hast und ihn daher kostenlos herunterladen kannst.

Bitte melde dich, wenn das Problem weiterhin bestehen sollte.

Dein skobbler Team
Björn

torgovanov
11.05.2010, 21:00
hallo bjoernd,

aber genau das habe ich doch heute gemacht. habe heute mein ersatziphone bekommen, bin wieder auf skobbler, da ich es auf dem alten auch hatte, habe neu installiert und es funktioniert nicht!!

patrick.steiner
12.05.2010, 07:40
Hallo torgovanov,

du kannst ja mal hier die crash logs (ich hoffe die werden erstellt) posten. Hier (Link) (http://aplus.rs/apple/how-to-find-crash-logs-for-iphone-applications-on-mac-vista-and-xp/) gibt es eine recht gute Beschreibung dazu.

lg

bjoernd
12.05.2010, 10:35
Hallo torgovanov

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es wäre klasse, wenn du mir die Antworten auf die folgenden Fragen per Email support@skobbler.de senden könntest.

Hast du die skobbler-Anwendung 2.1 heruntergeladen und installiert?
Handelt es sich um ein jailbreak Phone?
Verwendest du weitere Apps auf diesem Telefon? (Navigation, GPS)
Welche Firmware befindet sich auf deinem iPhone?
Hast du das Telefon schon mal komplett zurückgesetzt?


Dein skobbler Team

Björn

torgovanov
14.05.2010, 14:02
Hallo torgovanov,

du kannst ja mal hier die crash logs (ich hoffe die werden erstellt) posten. Hier (Link) (http://aplus.rs/apple/how-to-find-crash-logs-for-iphone-applications-on-mac-vista-and-xp/) gibt es eine recht gute Beschreibung dazu.

lg

da steht ein paar mal hintereinander aber mit anderen nummer:

IphoneNavigationCD_2010-05-11-121520_"Name von meinem iphone".crash
IphoneNavigationCD_2010-05-11-121520_"Name von meinem iphone".plist

ist es das? komischerweise ist bei den anderen programmen immer der programm name dabei.

torgovanov
15.05.2010, 13:49
hallo,

ich weiß nicht warum, aber ich habe noch 2 mal gelöscht und wieder neu installiert, und jetzt klappt es! zumindest bin ich schon mal im hauptmenü!! lieben gruß