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View Full Version : Account in Sandbox-Umgebung



cozmo7
20.10.2013, 23:42
Hallo zusammen,

ich hatte mir neulich iOS7.0.2 auf mein iPhone 4 aufgespielt.
Damals hatte ich mir noch ein Kartenpaket gekauft, welches ich heute zurückspielen wollte erhalte aber immer die Meldung:
" Dies ist kein Test-Benutzer-Account.
Bitte erstellen Sie einen neuen Account in der Sandbox-Umgebung.
[Environment: Sandbox]
"

Auch ein Neukauf war nicht möglich, ich erhielt die gleiche Meldung.
Ist noch keine offizielle Version freigegeben?

VG Chris

Alexandra
21.10.2013, 18:51
Hallo Chris,

das Wiederherstellen der gekauften Karten ist auch in Verbindung mit iOS 7 möglich.

Schau bitte nach, ob in den Einstellungen deines iPhones die In-App-Käufe erlaubt sind:
Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen > erlaube "In-App-Käufe" (relativ weit unten)

Stelle dann bitte sicher, dass deine Apple-ID vom Erstkauf in den Einstellungen hinterlegt ist:
Einstellungen > Store > hinterlege die Apple-ID

Starte dann die App > Upgrades > Erneut herunterladen.

Hat es jetzt geklappt?

Viele Grüße
Alexandra

cozmo7
22.10.2013, 08:25
Hallo Alexandra,

erst einmal vielen Dank für deine Antwort.

Die "Einschränkungen" waren bei mir nicht aktiviert.
Habe es dann aber auch aktiviert probiert, leider mit gleichem Resultat.

Die ID ist richtig, da ich auch automatisch meine anderen Apps wieder installiert hatte.
Wie oben beschrieben, ist selbst ein Neukauf leider nicht möglich....

Viele Grüsse
Chris

cozmo7
25.10.2013, 20:12
Hallo Alexandra,

bin ich der erste mit dem Problem?
Wäre super wenn ihr mir weiterhelfen könntet...

Viele Grüsse
Chris

Alexandra
28.10.2013, 18:42
Hallo Chris,

dieses Problem scheint neu zu sein. Unser Team versucht den Fehler zu reproduzieren, um anschließend eine Lösung finden zu können.

Viele Grüße
Alexandra

ukl
17.11.2013, 13:54
Hallo Alexandra,

ich habe heute die App gekauft (iPhone4, iOS7, kein Jailbreak), alles ok aber wenn ich mir die Karten kaufen will habe ich genau das vorher genannte Problem.
Was ist die Lösung hier?

Grüße
Uwe

Alexandra
18.11.2013, 14:55
Hallo Uwe,

du möchtest also im Gegensatz zu Chris keine gekauften Karten wiederherstellen, sondern zum ersten Mal Karten kaufen, richtig? Hast du ebenso geprüft, ob die In-App-Käufe erlaubt sind und ob deine Apple-ID in den Einstellungen deines Geräts hinterlegt ist (siehe meine Antwort an Chris)?

Erhältst du die gleiche Meldung wie Chris, wenn du die App startest > Upgrades > Installierbare Karten > und du versuchst ein Land/einen Kontinent/die Welt zu kaufen?

Viele Grüße
Alexandra

Thunder242
07.12.2013, 01:46
Same Problem
Wenn ich meine Karten wiederherstellen will kommt das mit der sandbox.
Alles ist bei mir erlaubt. Überall anders geht es

Thunder242
07.12.2013, 13:22
Problem behoben.
Einfach einmal gerät Neustarten.